2026年开年以来，西信公司始终坚持以“持续学习强本领、常态化培训提能力、全方位优化优服务”为核心导向，聚焦产品服务提质、新产品市场转化两大核心工作，先后组织产品服务部、经营中心开展针对性极强的专项培训活动，通过系统化授课、实战化演练、互动式交流，全面夯实员工专业基础，补齐业务能力短板，推动全员专业素养与岗位履职能力双提升，为西信公司产品升级、市场开拓及高质量发展提供坚实的人才支撑与服务保障。
复工即练兵——产品服务部专项培训筑牢技术服务防线
2026年春节后复工第一天，西信公司产品服务部便启动为期三天的全员专项技术服务培训，西安工业集团产品服务总监亲临现场，勉励全体人员夯实专业功底、做精服务质量，全力提升专业技术水平，让服务能力紧跟公司产品升级步伐，筑牢产品全生命周期服务保障防线。
本次培训坚持问题导向、实战赋能原则，聚焦现场服务高频难点，采用“理论讲解+实物实操”模式开展。技术讲师围绕产品核心原理、日常运维、故障处置系统授课，部门技术骨干结合一线经验，依托内部道岔设备开展现场拆解、实物演示，重点针对复交道岔等复杂设备，细化安装调整流程，拆解技术难点，让参训人员直观掌握实操技能。
培训现场学习氛围浓厚，参训人员积极交流切磋，最后一天全员冒雨完成实操演练，无一人提前离场。参训人员对培训的针对性、实用性高度认可，资深员工表示处理一线难题更有底气，年轻员工也收获了技术知识与故障排查思路，纷纷表态会将所学运用到实际工作中。
赋能拓市场——经营中心专项培训夯实客户服务与业务根基
为进一步加速公司新产品市场化转化，助力经营团队精准把握市场趋势、抢抓发展机遇，切实提升市场开拓与客户服务能力，西安经营中心近日组织开展了经营人员新产品专项培训，为后续业务攻坚筑牢基础。
本次培训一方面帮助全体经营人员全面吃透新产品技术特性、精准定位目标市场，牢牢掌握产品核心技术优势与核心价值，为后续市场拓展夯实专业功底；另一方面着力提升经营人员客户服务能力，强化快速响应、高效解决客户产品使用相关问题的实操水平，全力提升客户满意度。
培训现场，研发人员围绕新产品研发背景、核心定位、功能亮点及差异化竞争优势展开系统讲解，结合行业同类产品市场现状，深度拆解产品核心竞争力，清晰梳理产品与竞品的核心差异及后续优化方向。参训人员主动交流、踊跃提问，结合一线市场反馈与客户实际需求，深入探讨产品研发与市场推广的契合点，现场学习氛围浓厚。此次培训有效打通了技术与市场的衔接壁垒，为后续产品优化升级、精准拓市提供了有力支撑。
两场开年专项培训，分别从后端技术服务、前端市场业务两大维度发力，全面覆盖了产品服务全流程的能力提升需求，未来，西信公司将持续以常态化培训为抓手，推动全员终身学习、持续精进，后端以精湛技术做优产品全生命周期服务，前端以专业能力精准对接市场与客户需求，用更优质的服务、更过硬的本领、更高效的执行力，全力为公司高质量发展保驾护航。